Quando no início da minha carreira na computação, tive muitos problemas similares a este. Para respondermos esta questão elabora as seguintes perguntas: Quanto devo cobrar por uma formatação? Porque devo cobrar? Ou porque não devo cobrar? O que devo cobrar e o que não devo cobrar? Questões estas que sempre preocupam novos profissionais.Se você é um desses que enfrenta diariamente este dilema, veja a seguir, o que é preciso pra se resolver estas questões sem perder seu cliente...
Formatação sem backup
Lembre-se que formar o preço de venda de um produto ou serviço é uma tarefa complicada, e vários fatores podem influenciar no resultado final, tais como região do país, qualificação do técnico, fidelidade do cliente, custos do técnico entre outros. Vou levar em consideração a região onde eu moro atualmente (sul do país) para a composição dos artigos, se necessário adapte-os para sua realidade.
Formatação sem backup
Para computadores novos eu cobro R$ 60,00 e neste valor são executadas as seguintes tarefas:
Instalação e configuração do SO;
Instalação e configuração dos aplicativos;
Otimização completa do sistema após as instalações;
O tempo médio para conclusão do serviço é de uma a duas horas, mas a entrega do PC pronto para uso é feita somente após 24 horas pois esse é o prazo praticado por todas as empresas da cidade.
Formatação com backup
Computadores que já estão em uso geralmente precisam de backup antes de reinstalar o SO, e isso quer dizer mais tempo para conclusão do trabalho. Nestes casos eu cobro R$ 80,00 com limite de até 50Gb de backup. Se o backup exceder esse limite é cobrado R$ 1,00 por giga adicional. Veja as tarefas executadas:
Backup dos arquivos do usuário;
Instalação e configuração do SO;
Instalação e configuração dos aplicativos;
Otimização completa do sistema após as instalações;
Restauração dos arquivos do usuário;
O tempo médio de conclusão é de duas a três horas com 50Gb de backup, e o prazo da entrega do PC pronto é de 24 horas.
Ganhando uma grana extra
Como você puderam perceber, apesar de concluir as formatações em uma ou duas horas, o computador só é entregue ao cliente em um prazo de 24 horas. Neste caso se o cliente precisar da máquina pronta em prazo recorde, você pode cobrar uma taxa extra, por exemplo: entrega do PC pronto em até 4 horas com um adicional de R$ 50,00, isso pode aumentar bastante seu orçamento, principalmente ao atender empresas, uma vez que a empresa paga o diferencial para não deixar os funcionários parados sem trabalho por exemplo.
Cálculo rápido de todos os ganhos anuais
Fazendo 4 formatações por semana (2 com backup e 2 sem backup) você tem um faturamento de R$ 13.440,00 por ano. E se de cada 4 formatações, um cliente pagar a taxa extra pela entrega rápida do computador, são mais R$ 2.400,00 anuais, faça as contas e tire suas próprias conclusões.
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